Der Höflichkeitskurs

Kenna beginnt einen Job in einem Callcenter, wo sie darauf geschult wird, Rückerstattungen mit höflichen Floskeln abzulehnen – selbst wenn die Schuld beim Unternehmen liegt. Trotz ihrer Schuldgefühle gegenüber Kunden wie Colin setzt sie die unehrliche Arbeit fort, da sie auf das Einkommen angewiesen ist, um ihre eigenen Rechnungen zu bezahlen.