शिष्टाचार की कक्षा

केना एक कॉल सेंटर में नौकरी शुरू करती है जहाँ उसे रिफंड से मना करने के लिए विनम्र भाषा का उपयोग करना सिखाया जाता है, भले ही गलती कंपनी की हो। कॉलिन जैसे ग्राहकों को धोखा देने के अपराध बोध के बावजूद, वह यह बेईमानी भरा काम जारी रखती है क्योंकि उसे अपने बिलों का भुगतान करने के लिए आय की आवश्यकता है।

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